Error de conexión al servidor
Si tienes dificultades para conectarse al servidor, sigue las soluciones a los problemas más comunes que se indican a continuación:
¡Está usando la IP equivocada!
IPs con el formato br123.urubuhost.com:12345 no se pueden utilizar para conectarse al servidor. Por defecto, todos los servidores UrubuHost se ejecutan en una solución de proxy inverso con la IP protegida.
Para corregir este problema, debe iniciar sesión con la dirección IP que eligió en el momento de la compra. También puede seguir nuestros tutoriales sobre Creación de una dirección IP o Configure su propio dominio.
La IP con el formato br123.urubuhost.com:12345 no tiene conexión externa. Sólo se puede utilizar para conexiones internas (p. ej.: conectar una base de datos, configurar un servidor en el BungeeCord/Velocity, etc.)
¡Debe utilizar el servidor principal!
Sólo los servidores principales son públicos y conectables. También son los servidores de destino cuando creas una IP de conexión.
Para solucionar este problema, usted debe cambiar su servidor proxy (BungeeCord/Velocity) al primer servidor listado en la pestaña Servidores a la izquierda del panel de control.
Nótese en la imagen de arriba que el servidor principal Velocity tiene un icono diferente al de los servidores secundarios Lobby y Survival.
¡No ha seleccionado la versión correcta para el servidor!
Es preciso establecer la versión correcta para su servidor en la pestaña Versiones a la izquierda del panel. La versión del servidor principal se configura automáticamente al contratar un nuevo plan.
Nótese en la imagen de arriba que el servidor principal Velocity (nombre del servidor) tiene la versión Velocity (plataforma del servidor) configurada correctamente.
¡nAntiBot no ha sido instalado!
Es necesario instalar el nAntiBot (recomendado) o algún mod intérprete de mensajes HAProxy en su servidor principal.
Si has verificado todos los problemas más frecuentes y sigues sin poder conectarse, contacta con nuestro equipo de asistencia.